Bán hàng Online nên chọn đơn vị vận chuyển nào? Top các đơn vị vận chuyển uy tín năm 2025

 

 

Vì sao cần chọn đúng đơn vị vận chuyển khi bán hàng online

Giao hàng không chỉ là bước cuối cùng của quy trình bán hàng mà còn là một phần trong trải nghiệm khách hàng khi bán hàng online. Một đơn hàng được giao đúng hẹn, nguyên vẹn sẽ tăng khả năng và sự trở lại của khách hàng vào lần tiếp theo. 

- Tốc độ giao hàng: Giao nhanh giúp tăng tỷ lệ hàng lòng và giảm tình trạng hủy đơn đến từ khách hàng.

- Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển thấp giúp các shop có thể tối ưu được chi phí và cạnh tranh hơn về giá khi bán hàng

- Uy tín và độ tin cậy: Đơn vị vận chuyển uy tín giúp giảm tỷ lệ mất hàng và hoàn hàng

- Dịch vụ hỗ trợ: Hỗ trợ tận tâm và nhiệt tình giúp các nhà bán hàng yên tâm khi xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng.

Các tiêu chí khi chọn đơn vị vận chuyển

- Phạm vi giao hàng: Lựa chọn đơn vị có mạng lưới giao hàng toàn quốc

- Giá cước và chính sách thu hộ cod: Nên so sánh cước phí giao hàng, mức chiết khấu, phí thu hộ( cod), thời gian hoàn tiền giữa các đơn vị vận chuyển.

- Tốc độ giao hàng: Đơn vị giao hàng nhanh nhưng tỷ lệ hoàn đơn lại cao, điều này ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận

- Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhiệt tình, xử ly khiếu nại nhanh chóng cũng là một yếu tố quan trọng.

Top các đơn vị vận chuyển uy tín năm 2025

Giao hàng nhanh (GHN)

Ưu điểm: 

- Phủ sóng toàn quốc từ thành phố đến các vùng sâu vùng xa.

- Thời gian giao hàng nhanh, đặc biệt tuyến nội thành và các thành phố lớn.

- Hệ thống quản lý đơn hàng hiện đại tích hợp cho các sàn thương mại điện tử lớn như SHopee , Lazada, Tiki, Tiktok Shop

- Có dịch vụ lấy hàng tận nơi, linh hoạt lịch trình

- Phí vận chuyển trung bình có nhiều ưu đãi cho shop mới.

Nhược điểm: 

- Một số khu vực ngoại tnh, nông thôn gioa hàng thường bị chậm trễ hơn dự kiến

- Thường xuyên bị quá tải vào dịp lễ tết dễ phát sinh lỗi đơn hàng

Giao hàng tiết kiệm ( GHTK)

Ưu điểm: 

- Lựa chọn hàng đầu của các bán hàng online linh hoạt trong việc thu hộ COD

- Miễn phí lấy hàng tận nơi nhiều lần trong ngày

- Thời gian giao hàng khá nhanh. Đối với các khu vực nội thành( 6 đến 24h)

- Có ứng dụng riêng theo dõi đơn hàng dễ tích hợp

- Tỷ lệ giao hàng nhanh

Nhược điểm: 

- Không hỗ trợ vận chuyển hàng cồng kềnh hoặc siêu nặng

- Phí vận chuyển cao hơn nếu không có ưu đãi

Viettel Post

Ưu điểm:

- Mạng lưới phủ sóng rộng có mặt hầu hết trên khắp các khu vực là đơn vị được nhiều nhà bán hàng online lựa chọn

- Có dịch vụ vận chuyển quốc tế: thuận tiện cho các shop bán hàng xuất khẩu

- Đa dạng dịch vụ: Giao tiết kiệm, hoả tốc…

- Thời gian giao hàng ổn định: Ít bị chậm trễ đơn hàng

Nhược điểm: 

- Quy trình xử lý khiếu nại khá chậm dễ gây khó chịu cho khách hàng 

- Ứng dụng hệ thống quản lý đơn hàng chưa thân thiện với người dùng

- Tốc độ giao hàng nội thành chậm hơn so với giao hàng nhanh và giao hàng tiết kiệm

VietNam Post

Ưu điểm: 

- Lịch sử hoạt động lâu đời có độ tính cao 

- Mạng lưới bưu cục rộng khắp, có thể giao nhận tận các xã đảo 

- Có các dịch vụ đa dạng: Chuyển phát nhanh, chuyển phát tiết kiệm

Nhược điểm: 

- Thời gian giao hàng thường lâu hơn so với các đơn vị khác 

- Không linh hoạt về thời gian lấy hàng và thời gian giao hàng

- Ứng dụng theo dõi dơn hàng chưa hiện đại

AhaMove

Ưu điểm: 

- Đơn vị vận chuyển Chuyên giao hàng trong nội ô giao nhanh từ 30 đến 60 phút 

- Ứng dụng dễ sử dụng đặt đơn, theo dõi tài xế đến lấy và giao hàng

- Chi phí hợp lý và minh bạch

- Có nhiều dịch vụ kèm: Giao hàng bằng xe máy, xe tải nhỏ, giao hàng theo yêu cầu

Nhược điểm: 

Chỉ hoạt động phổ biến ở các thành phố lớn ( HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ….)

Không phù hợp với đơn giao đi tỉnh hoặc đơn hàng lớn

Giờ cao điểm khó book được tài xê giao hàng

Grab Express

Ưu điểm: 

- Tốc độ giao hàng nhanh:phù hợp giao hàng hoả tốc trong nội thành

- Dễ sử dụng thông qua ứng dụng có thể theo dõi đơn hàng và tài xế giao hàng

- Nhiều khuyến mãi từ Grab tiết kiệm chi phí

- Dịch vụ giao hàng tận tay hình ảnh giao hàng đầy đủ.

Nhược điểm: 

Phí giao hàng cao đặc biệt trong giờ cao điểm hoặc thời tiết xấu

Chỉ hoạt động ở các tỉnh thành phố lớn

Không phù hợp với đơn hàng cồng kềnh và giá trị cao

Gợi ý cách Chọn đơn vị vận chuyển theo nhu cầu

Nhu cầu	Đơn vị phù hợp
Giao hàng nội thành, tốc độ nhanh	Grab, Ahamove, GHN
Giao hàng toàn quốc, nhiều đơn hàng	GHN, GHTK, Viettel Post
Giao hàng tiết kiệm, giao ở vùng sâu vùng xa	VietNam Post, Viettel Post
Shop nhỏ lẻ cần hỗ trợ chính sách thu hộ tốt	GHTK, GHN
Hàng cồng kềnh	Viettel Post
Tích hợp sàn TMDT	GHN, GHTK

Mẹo tối ưu chi phí vận chuyển khi bán hàng online

- Sử dụng app/website so sánh giá vận chuyển

- Đóng gói hàng gọn nhẹ, tối ưu khối lượng

- Tận dụng khuyến mãi từ các đơn vị vận chuyển

- Ký hợp đồng vận chuyển  để được giá chiết khấu

Kết luận

Bán hàng Online nên chọn đơn vị vận chuyển nào? Việc chọn nhà vận chuyển phù hợp không có công thức cố định nó phụ thuộc vào ngành hàng, khu vực bán hàng, số lượng đơn mỗi ngày và khả năng xử lý của shop. Mong rằng với bài viết phân tích chi tiết trên, bạn có thể lựa chọn đơn vị giao hàng hiệu quả - tiết kiệm - tối ưu nhất cho hoạt động kinh doanh online của mình.